설득의심리학 (2) 썸네일형 리스트형 노력해도 거절당하나요? '설득의 심리학' 로버트 치알디니가 밝힌 7가지 승낙 치트키 이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다. 설득의 심리학 : 로버트 치알디니가 밝힌 사람의 마음을 사로잡는 7가지 불변의 원칙[핵심 요약]✅ 인간의 뇌는 복잡한 세상 속에서 의사결정 에너지를 줄이기 위해 '유발 기제(자동 반응)'를 사용합니다.✅ 무언가를 받으면 반드시 갚아야 한다는 부채감인 '상호성의 원칙'은 설득의 강력한 출발점입니다.✅ 사람들은 자신이 이미 선택하거나 공표한 것에 일관성을 유지하려는 '일관성의 원칙'을 가집니다.✅ 불확실한 상황일수록 타인의 행동과 검증된 후기를 따르려는 '사회적 증거의 원칙'이 작용합니다.✅ 20주년 기념판에서 추가된 '연대감(Unity)의 원칙'은 상대와 나를 '우리'로 묶어 무조건적인 동조를 이끌어냅니다."왜 우리는 .. 중요한 계약에서 늘 손해만 보시나요? '하버드 협상법'이 증명한 윈윈 배트나 설계법 이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다. 하버드 협상법 : 감정 소모 없이 윈윈(Win-Win) 결과를 이끄는 4가지 원칙 중심 전략[핵심 요약]✅ 성공적인 협상은 사람과 문제를 분리하여 사람에게는 부드럽고 문제에는 엄격하게 대처해야 합니다.✅ 표면적인 요구(Position)에 집착하지 말고 상대가 진정으로 원하는 숨겨진 이해관계(Interest)를 파악해야 합니다.✅ 한쪽의 양보를 강요하기보다 서로의 이익을 동시에 만족시킬 수 있는 다양한 상생 옵션을 개발해야 합니다.✅ 주관적인 고집 대신 시장 가격이나 법적 기준 같은 객관적 기준(Objective Criteria)을 토대로 협상해야 합니다.✅ 협상 결렬 시 취할 수 있는 최선의 대안인 배트나(BATNA).. 이전 1 다음
